기술지원센터

오피스키퍼는 최고의 서비스로 고객사의 효율적인 변화를 지원하겠습니다.

고객지원 안내

오피스키퍼는 도입 이전부터 도입 이후까지 단계별로 맞춤 서비스를 제공하여
고객의 변화를 끝까지 지원합니다.
오피스키퍼 고객지원을 안내합니다.

도입 지원

  • 1. 데모 체험

    오피스키퍼 도입 전 다양한 기능을 직접 경험할 수 있도록 무료로 데모를 제공합니다.

    ※ 데모의 경우 별도 인프라 구축이 필요 없는 클라우드 형태로만 지원합니다.
    ※ 문서백업의 경우 서비스 이용을 위해 별도 스토리지 개통이 필요하여 데모를 지원하지 않습니다.

  • 2. 자료 제공

    외부 감사 또는 내부 보안 체계 마련에 필요한 다양한 보안 서식과
    올바른 제품 선택을 돕는 다양한 가이드 자료를 무료로 제공합니다.

    ※ 가이드 자료 예시: 오피스키퍼 정책설정 가이드, DLP vs DRM vs ECM 솔루션 간 비교 자료, 경쟁사 기능 비교 자료
    ※ 보안 서식 예시:보안서약서, 보안관리대장 샘플 등

    자료 요청하기

    ⓘ 제품 상담 페이지에서 희망하는 자료를 기재한 후 요청해주세요.

  • 3. 방문 시연

    시연 또는 BMT(Benchmark Test)를 통해 고객사에서 요구하는 기능을 어떻게 제공하는지
    직접 시연해드리고 고객 환경에 적합한 서비스 형태를 컨설팅해드립니다.

    ※ 시연 소요시간 : 약 1~2시간
    ※ 방문 일정 : 영업일 기준 전국 3일 이내 방문 가능 (일부 지역 및 도서, 산간지역은 별도 협의 필요)
    ※ 준비 사항 : 인터넷, 다수 인원 참석 시 프로젝트 빔이 지원되는 회의실 필요

    시연 신청하기

    ⓘ 제품 상담 페이지에서 희망하는 방문 일정을 기재한 후 신청해주세요.

  • 4. 보안 세미나

    한정된 재원과 시간, 인력으로 보안대책을 마련해야하는 담당자를 위해 오피스키퍼에서
    무료로 보안실무교육을 제공해드립니다.

    ※ 오피스키퍼에서 섭외한 전문 강사진을 통해 약 4시간에 걸쳐 교육 진행
    ※ 일정 : 분기 1회
    ※ 지역 : 1, 3분기 서울·경기권 개최 / 2,4분기 지방 거점 개최

도입 지원

  • 1. 사전 점검

    보안 제품은 안정적인 서비스 지원이 가장 중요합니다.
    오피스키퍼 전담 기술지원센터에서는 사전 대응을 위해
    클라우드 서비스의 경우 24시간 관제를 실시하며,
    미니서버/구축형의 경우 원격·방문 점검을 제공하고 있습니다.

  • 2. 신속한 기술지원

    안정적인 서비스를 제공하더라도 고객사 별 상이한 인프라 환경에 따라
    문제상황이 발생할 수 있습니다. 오피스키퍼는 유선, 메일, 원격, 방문을 통해
    고객의 문제사항을 신속히 해결해드립니다.

  • 3. 고객의 소리 접수

    오피스키퍼는 고객의 가치를 최우선 합니다.
    2012년 제품 출시 후, 고객의 요구사항을 반영한 지속적인 기능 업데이트로
    현재의 오피스키퍼가 되었습니다.
    미래의 오피스키퍼 또한 고객의 요구사항을 반영하여 만들어갈 계획입니다.

  • 4. 무상 업데이트

    DB 최신화는 기본, 고객의 요구사항을 반영한 기능개선 업데이트를 매년
    진행하고 있습니다. 또한 ‘PC취약점 점검’, ‘문서백업’ 등 매년 신규기능 출시로
    제품의 가치를 높혀가고 있습니다.

  • 5. 관리자교육

    오피스키퍼의 다양한 기능을 100% 활용할 수 있도록 오프라인 집합교육을
    제공합니다. 교육 후 고객사 담당자의 이해도 점검을 위해 시험을 실시하며,
    고득점을 달성한 교육생에게는 최고 푸짐한 상품도 증정합니다.

오피스키퍼와 함께 시작하세요.
고객의 변화를 끝까지 지원하겠습니다.